Esta Política de Privacidade explica como a Inbix coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam seu site, plataforma, sistemas e serviços.

Nome jurídico: INBIX VENTURES S.A.
CNPJ: 44.265.307/0001-90
E-mail para contato: [email protected]

Ao utilizar os serviços da Inbix, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

A Inbix se compromete a tratar os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Coleta de Informações

A Inbix poderá coletar os seguintes dados, conforme a utilização do site e dos serviços:

Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outros dados fornecidos pelo usuário em formulários de contato, cadastro ou atendimento.
Dados de conta e acesso: login, senha criptografada, preferências, configurações e demais informações necessárias para acesso à plataforma.
Dados de uso: informações sobre navegação, interação com páginas, funcionalidades utilizadas, endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo e navegador.
Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, e-mail, chat, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Dados transacionais ou comerciais: quando aplicável, informações relacionadas à contratação de serviços, cobranças e pagamentos.

3. Finalidade do Uso das Informações

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

prestar, operar e melhorar os serviços da Inbix;
viabilizar atendimento, suporte técnico e relacionamento com clientes e usuários;
personalizar a experiência do usuário na plataforma e no site;
realizar comunicações institucionais, operacionais e comerciais;
garantir a segurança dos sistemas, prevenir fraudes e acessos não autorizados;
cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
enviar notificações, lembretes e comunicações operacionais relacionadas aos serviços contratados por meio do WhatsApp Business API, mediante consentimento expresso do titular previamente coletado, podendo o consentimento ser revogado a qualquer momento mediante solicitação pelo e-mail [email protected] ou respondendo STOP à mensagem recebida.

4. Compartilhamento de Dados

A Inbix não comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento poderá ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

Prestadores de serviço e parceiros tecnológicos: quando necessário para hospedagem, processamento, suporte, automação, atendimento ou operação dos serviços da Inbix, sempre observadas obrigações de confidencialidade e segurança.
Ferramentas de terceiros integradas ao serviço: quando o usuário optar por utilizar integrações com plataformas, APIs, sistemas de inteligência artificial ou outros recursos externos.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando houver requisição de autoridades competentes, ordem judicial ou determinação legal.
Proteção de direitos: quando necessário para resguardar direitos da Inbix em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Inbix adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, incluem-se:

controle de acesso a sistemas e informações;
uso de ambientes e servidores com padrões adequados de segurança;
monitoramento e proteção contra incidentes;
práticas internas de confidencialidade e gestão de acesso.

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Quando aplicável e tecnicamente possível, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados após o término do tratamento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Inbix poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

garantir o funcionamento adequado do site e da plataforma;
lembrar preferências do usuário;
analisar métricas de acesso e desempenho;
melhorar a navegação e a experiência de uso.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies, ciente de que isso poderá afetar algumas funcionalidades do site ou da plataforma.

7. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar, a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento de seus dados;
acesso aos dados pessoais armazenados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses legais de retenção;
informações sobre compartilhamento de dados;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

Para exercer esses direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail: [email protected].

8. Retenção dos Dados

A Inbix manterá os dados pessoais somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando:

prazos legais e regulatórios;
obrigações contratuais;
exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
legítimo interesse da Inbix, quando permitido pela legislação aplicável.

9. Alterações nesta Política

A Inbix poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais atualizada estará sempre disponível em seu site. Caso haja alterações relevantes, a Inbix poderá comunicar os usuários por e-mail, aviso na plataforma ou outros meios adequados.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a Inbix pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]
Telefone ou WhatsApp: 42 98824-0153
Endereço: R. Ricardo Lustosa Ribas, 651 - Estrela, Ponta Grossa - PR, 84040-140