1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do site, da plataforma de educação corporativa ("Plataforma"), do canal de distribuição de conteúdos via WhatsApp ("Canal WhatsApp"), do MBA, dos treinamentos in company, da Produtora de conteúdos educacionais, dos eventos (incluindo o Prêmio Inbix e as Missões Técnicas) e de todos os demais serviços ("Serviços") oferecidos pela INBIX VENTURES S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 44.265.307/0001-90, com sede na Rua Ricardo Lustosa Ribas, 651, Estrela, Ponta Grossa – PR, CEP 84040-140 ("Inbix").

Ao acessar ou utilizar qualquer dos Serviços da Inbix, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos, com a Política de Privacidade e com eventuais condições específicas aplicáveis ao serviço contratado.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá interromper imediatamente o uso dos Serviços.

2. Definições

• Usuário: toda pessoa natural que acessa ou utiliza os Serviços da Inbix, incluindo visitantes do site, colaboradores de empresas-clientes (beneficiários), alunos do MBA, participantes de eventos, administradores de workspace e contatos comerciais.
• Empresa-Cliente: pessoa jurídica que contrata os Serviços da Inbix para utilização por seus colaboradores, mediante plano de assinatura ou contrato de prestação de serviços.
• Beneficiário: colaborador da Empresa-Cliente que possui acesso à Plataforma e/ou ao Canal WhatsApp por determinação da Empresa-Cliente.
• Workspace: ambiente digital exclusivo da Empresa-Cliente dentro da Plataforma, contendo seus conteúdos, bases de conhecimento, trilhas e configurações.
• Plataforma: sistema de educação corporativa (LMS + LXP + KMS) desenvolvido e operado pela Inbix.
• Canal WhatsApp: canal de distribuição de conteúdos educacionais via WhatsApp Business API, operado pela Inbix através do número +55 (11) 93621-1309.
• TutorIA: assistente de inteligência artificial integrado à Plataforma que responde a perguntas com base nas bases de conhecimento e cursos configurados no Workspace.
• Produtora: serviço de design instrucional e produção de conteúdos educacionais sob demanda oferecido pela Inbix.
• Eventos Inbix: encontros presenciais ou híbridos promovidos pela Inbix, incluindo o Prêmio Inbix, Missões Técnicas, encontros do Learning Hub e demais eventos educacionais.
• Comunidades e Grupos WhatsApp: grupos de WhatsApp mantidos pela Inbix para compartilhamento de notícias, dicas, benchmarkings e troca de informações entre clientes, parceiros e comunidade.
• Conteúdo Inbix: todos os conteúdos educacionais, materiais, trilhas, programas, vídeos, textos, avaliações, templates e demais materiais criados pela Inbix.
• Conteúdo do Cliente: documentos, POPs, manuais, políticas, vídeos, textos e demais materiais enviados pela Empresa-Cliente para a Plataforma.

3. Descrição dos Serviços

3.1. Plataforma de Educação Corporativa

A Inbix oferece uma plataforma de educação corporativa com funcionalidades de LMS, LXP e KMS, incluindo: criação e gestão de trilhas de aprendizagem; hospedagem e distribuição de conteúdos em diversos formatos; base de conhecimento com controle de acesso e qualidade; assistente de IA (TutorIA); relatórios e dashboards de desempenho; gestão de certificações e treinamentos obrigatórios; programas de desenvolvimento.

3.2. Canal WhatsApp para Educação Corporativa

A Inbix oferece um canal de distribuição de conteúdos educacionais via WhatsApp Business API, que permite: envio de conteúdos de micro e nanolearning; aplicação de quizzes e avaliações; lembretes e notificações sobre trilhas; atividades de reflexão; verificação de identidade; e acompanhamento de progresso.

3.3. MBA e Treinamentos In Company

A Inbix oferece programas educacionais presenciais, online e híbridos, incluindo MBA em Inteligência Artificial, programas de desenvolvimento de líderes, vendas, workshops e demais treinamentos in company, conforme condições específicas de cada programa.

3.4. Produtora de Conteúdos Educacionais

A Inbix oferece serviços de design instrucional e produção de conteúdos educacionais sob demanda, incluindo: criação de trilhas de aprendizagem, roteirização e produção de vídeos, desenvolvimento de materiais didáticos, e transformação de documentos internos em conteúdos formativos. Os conteúdos produzidos são entregues via Plataforma Inbix.

3.5. Eventos Inbix

A Inbix realiza eventos educacionais presenciais e híbridos, incluindo:

• Prêmio Inbix: evento anual de reconhecimento em inovação, educação e inteligência artificial;
• Missões Técnicas: experiências de imersão e aprendizagem em empresas e instituições de referência;
• Learning Hub Inbix ou outros locais: encontros educacionais, workshops, masterclasses e eventos temáticos.

3.6. Comunidades e Grupos de WhatsApp

A Inbix mantém comunidades e grupos de WhatsApp para compartilhamento de notícias, dicas, benchmarkings e troca de informações entre clientes, parceiros e comunidade. A participação nesses grupos é voluntária. Ao ingressar, o participante declara estar ciente de que seu número de telefone e nome do perfil ficarão visíveis para administradores e demais membros, e que as mensagens compartilhadas são visíveis a todos os participantes. O participante poderá sair do grupo a qualquer momento.

4. Cadastro e Conta

4.1. Cadastro

O cadastro poderá ser realizado pelo próprio Usuário ou pela Empresa-Cliente, mediante importação de dados de seus colaboradores. O Usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas.

4.2. Credenciais de Acesso

O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Toda atividade realizada com as credenciais do Usuário será de sua responsabilidade. A Inbix não solicita senha por telefone, e-mail, WhatsApp ou qualquer outro meio.

4.3. Verificação de Identidade via WhatsApp

Para atividades que exijam comprovação de identidade (avaliações, certificações auditáveis, treinamentos obrigatórios), a Inbix poderá solicitar parte do CPF e/ou envio de selfie com documento de identificação. Esses dados são tratados como dados pessoais sensíveis, conforme a Política de Privacidade.

5. Consentimento para Comunicações via WhatsApp

5.1. Opt-in

O recebimento de conteúdos educacionais e comunicações operacionais via Canal WhatsApp está condicionado ao consentimento prévio, livre, informado e inequívoco do Usuário (Beneficiário). O consentimento será obtido de forma clara e específica, informando:

• Que o Usuário receberá mensagens da Inbix no número +55 (11) 93621-1309;
• Os tipos de mensagem que receberá;
• A frequência estimada de mensagens;
• Como revogar o consentimento (opt-out).

5.2. Tipos de Mensagens Enviadas

O Canal WhatsApp é utilizado exclusivamente para fins de educação e treinamento corporativo. O Usuário poderá receber:

• Conteúdos de micro e nanolearning (textos, imagens, áudios e vídeos curtos) relacionados às trilhas de aprendizagem;
• Quizzes e avaliações de conhecimento;
• Lembretes de treinamento (prazos, atividades pendentes, novos cursos/programas);
• Atividades de reflexão (convites para enviar áudios ou documentos);
• Notificações de progresso e certificação;
• Solicitações de verificação de identidade (parte do CPF e/ou selfie com documento);
• Comunicações operacionais (manutenção, atualizações de sistema).

A Inbix não utiliza o Canal WhatsApp para envio de publicidade não solicitada, compartilhamento de dados para fins comerciais de terceiros, nem para operação de assistente de IA genérico.

5.3. Frequência

A frequência estimada é de 1 a 5 mensagens por dia durante cursos/programas ativos. Em períodos sem trilha ativa, comunicações operacionais esporádicas.

5.4. Dados Coletados via WhatsApp

Ao utilizar o Canal WhatsApp, os seguintes dados poderão ser coletados: número de telefone e nome do perfil, respostas a quizzes, áudios ou documentos de reflexão, cliques em links e progresso nos cursos/programas, parte do CPF (quando solicitada) e selfie com documento de identificação (quando solicitada). Os dados são tratados conforme a Política de Privacidade e compartilhados com a Empresa-Cliente (controladora) para relatórios de desempenho.

A Inbix não coleta dados de localização, contatos da agenda, histórico de conversas com terceiros, informações financeiras ou quaisquer dados não listados acima.

5.5. Opt-out

O Usuário poderá interromper o recebimento de mensagens a qualquer momento:

• Respondendo PARAR ou STOP a qualquer mensagem recebida;
• Enviando solicitação para [email protected];
• Solicitando à Empresa-Cliente a remoção do canal.

O opt-out será processado em até 2 (dois) dias úteis.

5.6. Conformidade com Políticas da Meta

O uso do Canal WhatsApp segue as diretrizes da Meta Platforms, Inc., incluindo a WhatsApp Business Policy, a WhatsApp Business Messaging Policy e os WhatsApp Business Solution Terms. A Inbix se compromete a utilizar o Canal exclusivamente para as finalidades descritas nestes Termos e na Política de Privacidade.

6. Eventos e Uso de Imagem

6.1. Participação em Eventos

A participação em Eventos Inbix (Prêmio Inbix, Missões Técnicas, Learning Hub e demais eventos educacionais) está sujeita às condições específicas de cada evento, incluindo inscrição prévia, pagamento de taxa (quando aplicável) e aceite de regulamento específico.

6.2. Captação e Uso de Imagem

Ao confirmar presença e participar de um Evento Inbix, o participante autoriza a Inbix a captar, armazenar e utilizar fotografias e vídeos nos quais apareça, para as seguintes finalidades:

• Registro institucional do evento;
• Divulgação em canais próprios da Inbix (site, plataforma, redes sociais, newsletter);
• Produção de conteúdos educacionais;
• Materiais de marketing e promoção dos serviços da Inbix.

Caso o participante não deseje ter sua imagem utilizada, deverá comunicar a equipe organizadora do evento antes do início das atividades ou solicitar a remoção a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

7. Uso Aceitável

7.1. O Usuário compromete-se a:

• Utilizar os Serviços de forma lícita, ética e em conformidade com a legislação vigente;
• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Inbix e de terceiros;
• Manter a confidencialidade dos conteúdos acessados;
• Utilizar as credenciais de acesso de forma pessoal e intransferível;
• Realizar as atividades educacionais de forma pessoal, sem auxílio de terceiros quando a verificação de identidade for exigida.

7.2. É vedado ao Usuário:

• Reproduzir, distribuir, transmitir, licenciar, vender ou explorar comercialmente qualquer Conteúdo Inbix sem autorização;
• Utilizar robôs, crawlers, scrapers ou meios automatizados para acessar ou extrair dados da Plataforma;
• Tentar acessar áreas restritas ou outros Workspaces;
• Praticar atos que comprometam a segurança, integridade ou disponibilidade dos Serviços;
• Utilizar os Serviços para conteúdos ofensivos, difamatórios ou discriminatórios;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Fraudar verificações de identidade ou avaliações;
• Utilizar o Canal WhatsApp para finalidades diversas das previstas nestes Termos;
• Captar ou distribuir imagens e vídeos de outros participantes em eventos sem autorização;
• Compartilhar conteúdos protegidos por direitos autorais de terceiros nas Comunidades e Grupos de WhatsApp da Inbix.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Conteúdo Inbix

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Conteúdo Inbix são de titularidade exclusiva da Inbix Ventures S.A. ou de seus licenciadores. O acesso confere ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso pessoal e educacional.

8.2. Conteúdo do Cliente

O Conteúdo do Cliente permanece de titularidade da Empresa-Cliente. A Inbix recebe uma licença limitada para hospedar, processar e distribuir esse conteúdo exclusivamente no âmbito dos Serviços.

8.3. Conteúdos Produzidos pela Produtora

Os conteúdos educacionais produzidos pela Produtora Inbix sob demanda da Empresa-Cliente terão sua titularidade definida no contrato de prestação de serviços específico. Salvo disposição contratual em contrário, a Inbix retém os direitos sobre a metodologia, frameworks e templates utilizados na produção.

8.4. Conteúdos de Vídeo na Plataforma

Ao criar cursos e trilhas na Plataforma, o Usuário dispõe de duas opções para inclusão de vídeos:

a) Upload de vídeo próprio: o Usuário pode enviar arquivos de vídeo diretamente para a Plataforma. Nesse caso, o conteúdo é armazenado em infraestrutura de nuvem contratada pela Inbix, com medidas adequadas de segurança e controle de acesso. A responsabilidade pelo conteúdo do vídeo e pelos direitos autorais sobre ele é da Empresa-Cliente ou do Usuário que realizou o upload.

b) Incorporação de vídeo externo (YouTube, Vimeo, etc.): o Usuário pode inserir o link de um vídeo hospedado em serviço de terceiro, que será reproduzido diretamente pelo player do serviço de origem dentro da Plataforma. Nesse caso:

• A Inbix não hospeda, armazena nem redistribui o conteúdo do vídeo;
• A reprodução está sujeita aos termos de uso e políticas de privacidade do serviço de origem, incluindo o uso de cookies e tecnologias de rastreamento próprias do terceiro;
• A disponibilidade do vídeo depende do serviço de origem — caso o vídeo seja removido ou restrito na plataforma de terceiro, a Inbix não tem controle sobre essa indisponibilidade.

Em ambos os casos, a Empresa-Cliente é responsável por garantir que possui os direitos necessários (autoria, autorização, licença ou uso permitido) sobre os vídeos incluídos em seu Workspace. A Inbix não se responsabiliza por violações de direitos autorais decorrentes de conteúdos incorporados pela Empresa-Cliente ou por Usuários.

8.5. Conteúdo Gerado pelo Usuário

Áudios, respostas, reflexões e demais conteúdos gerados pelo Usuário são tratados como dados pessoais e regidos pela Política de Privacidade.

9. Disponibilidade e Suporte

A Inbix envidará esforços razoáveis para manter a Plataforma e o Canal WhatsApp disponíveis, podendo haver interrupções para manutenção, atualizações, força maior ou indisponibilidade de serviços de terceiros (incluindo WhatsApp Business API). O suporte técnico é oferecido nos canais e horários previstos no contrato.

10. Pagamentos e Cancelamento

Os valores e condições comerciais são definidos no contrato ou proposta comercial. Após o cancelamento, o acesso será encerrado, os dados do Workspace poderão ser exportados no prazo contratual, e os dados pessoais seguirão os prazos de retenção da Política de Privacidade.

11. Limitação de Responsabilidade

A Inbix não se responsabiliza por: danos decorrentes de caso fortuito ou força maior; indisponibilidade temporária da Plataforma, do Canal WhatsApp ou de serviços de terceiros; condutas ou conteúdos publicados por Usuários; uso indevido de credenciais; decisões tomadas com base nos conteúdos educacionais; falhas na entrega de mensagens via WhatsApp causadas por bloqueios do usuário, indisponibilidade do aplicativo ou políticas da Meta; danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos.

A responsabilidade total da Inbix estará limitada ao valor efetivamente pago pela Empresa-Cliente ou Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento.

12. Indenização

O Usuário e/ou a Empresa-Cliente concordam em indenizar e manter indene a Inbix de quaisquer reclamações, perdas, danos, custos e despesas decorrentes de violação destes Termos, violação de direitos de terceiros, uso indevido dos Serviços ou fornecimento de informações falsas.

13. Suspensão e Encerramento

A Inbix poderá suspender ou encerrar o acesso do Usuário, sem aviso prévio, nas seguintes hipóteses: violação destes Termos ou da Política de Privacidade; prática de atos ilícitos ou contrários à boa-fé; inadimplência pela Empresa-Cliente; determinação judicial ou administrativa; descontinuação dos Serviços.

14. Comunicações

A Inbix utiliza diferentes canais de comunicação conforme a finalidade:

a) Comunicações operacionais e de suporte: o Usuário concorda que a Inbix poderá enviar comunicações operacionais (avisos sobre a conta, atualizações de sistema, alertas de segurança, orientações de implantação e suporte técnico) por e-mail, notificação na Plataforma ou WhatsApp de atendimento, independentemente de consentimento adicional, quando necessárias para a prestação dos Serviços. O atendimento e suporte ao cliente via WhatsApp é realizado por números dedicados da equipe Inbix, distintos do Canal WhatsApp educacional.

b) Comunicações educacionais via Canal WhatsApp: o envio de conteúdos de treinamento, quizzes, lembretes e atividades educacionais via Canal WhatsApp (+55 (11) 93621-1309) está sujeito ao consentimento prévio do Usuário, conforme a Seção 5 destes Termos.

c) Comunicações de marketing: o envio de comunicações promocionais, newsletters e convites para eventos está sujeito ao consentimento do Usuário, podendo ser revogado a qualquer momento, conforme a Política de Privacidade.

15. Alterações nos Termos

A Inbix poderá alterar estes Termos a qualquer momento. A continuidade de uso constituirá aceitação. Para alterações substanciais, a Inbix comunicará com antecedência razoável.

16. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Foro: Comarca de Ponta Grossa – PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

17. Disposições Gerais

• Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor.
• A tolerância quanto a descumprimento não constituirá renúncia.
• Estes Termos, a Política de Privacidade e o contrato de prestação de serviços constituem o acordo integral entre as partes.

18. Contato